Manusia adalah makhluk sosial yang tidak hanya saling membutuhkan tetapi juga saling berkomunikasi. Manusia memiliki Bahasa untuk berkomunikasi, dan komunikasi itu dapat terjadi menggunakan banyak metode dan media.
Satu yang makin populer saat ini adalah komunikasi tertulis atau teks. Komunikasi ini sudah dimulai sejak ditemukannya tulisan, dan terus berkembang mengikuti perkembangan teknologi, yang kini sudah memungkinkan komunikasi teks dilakukan jarak jauh dan real-time.
Dengan makin dipakainya internet, dan semakin murahnya tarif telekomunikasi, Chat dan SMS menjadi media komunikasi terpopuler saat ini, melampaui surat elektronink (e-mail) dan meninggalkan telegram sebagai masa lalu.
Namun SMS maupun Chat yang hanya terbatas pada teks memiliki sejumlah keterbatasan. Di antaranya:
- Raut Muka
Tanpa kata-kata pun, raut muka sudah menyampaikan pesan. Komunikasi teks tidak dapat menyampaikan pesan yang hanya terwakili oleh raut muka. Emoticon sedikit dapat membantu mengurangi keterbatasan ini, tapi tidak sepenuhnya.